113年春節客服時間異動公告

營運公告2024/01/31

配合 113 年春節連假，臺灣學術倫理教育資源中心客服時間異動，請參考本文說明。本中心全體同仁，祝福各位身體健康、新年快樂。

【客服時間異動】

本中心客服於 2 月 7 日（三）至 2 月 15 日（四）暫停服務，包含個人註冊者之「姓名異動」與「重新修課」申請亦暫停審核 。

放假期間照常開放線上修課與填答總測驗，惟因無法即時提供客服諮詢，本中心特別提醒各位使用者操作網站時需注意：

1. 每日總測驗共有 5 次機會，請避免跨日測驗，或同一個瀏覽器開啟多視窗測驗。
2. 若發生總測驗無法送出情形，請將您的答案依序記下，並將帳號、答案、測驗時間、身分識別碼、聯絡電話寄至客服信箱，並於等候客服回覆前，請勿再次修課或填寫總測驗，以免資料異常。
3. 若有系統操作問題，請先來信至客服信箱，本中心自 2 月 16 日（五）起，預計於七個工作日內回覆。
4. 歡迎加入 AREE LINE 官方帳號查看常見問題，以減少您等候的時間。

【客服信箱 】

信箱：aree_service@nycu.edu.tw

來信請提供以下資料：

1. 姓名
2. 就讀學校／任職機構名稱
3. 帳號／學號
4. 入學年月（僅必修學生需要提供）
5. 身分識別碼（臺灣使用者為身分證字號末3碼，外籍使用者為護照末3碼）
6. 詳述問題（若為成績與題目，請提供測驗時間與題目描述；若為總測驗送出異常，請提供測驗時間、您所填答的答案、聯絡電話）

【LINE官方帳號】

歡迎加入本中心LINE官方帳號，您可快速掌握AREE資訊，亦能利用數位客服功能減少您等候或補件的時間。

加入方式：請點網址：https://lin.ee/sDkY6Hg，或以手機開啟LINE程式並輸入ID：「@720rvcaa」，或掃描以下QR Code：

【注意】

當您提供資料時，即代表您同意本中心相關人員使用您的個資進行系統查詢，以便處理您的客服諮詢。

【Notice】

AREE customer services will be out of service from Feb. 7 (Wednesday) to Feb. 15 (Thursday). For inquiries, please send an email to the Customer Service.

Email: aree_service@nycu.edu.tw
Please provide below information in your e-mail:
1. Name
2. Name of your institution/ school
3. Account / Student ID
4. Academic year (only for mandatory student).
5. Identity number (for local citizens: the last 3 digits of ID; for foreigners: the last 3 digits of passport number).
6. Please describe your problem.

When you provide your personal information to our staff, we are authorized to use it for AREE customer services.

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